Sinopsis

Dalam buku ini, Marc Gobé berargumen bahwa strategi pemasaran tradisional—yang hanya berfokus pada fitur produk atau harga—sudah tidak lagi cukup untuk menghadapi konsumen modern yang semakin kritis. Ia memperkenalkan konsep "Emotional Branding", sebuah pendekatan yang mengedepankan dimensi emosional sebagai kunci utama dalam membangun hubungan jangka panjang yang kuat antara merek dan pelanggan.