Sinopsis

Drs. Suharsono menyusun buku ini atas dasar realitas bahwa kegagalan terbesar dalam dunia kerja—mulai dari melesetnya target proyek, konflik antar-karyawan, hingga kegagalan negosiasi dengan klien—sering kali berakar dari komunikasi yang buruk. Buku ini menjelaskan bahwa komunikasi bisnis berbeda dengan komunikasi sehari-hari karena terikat oleh tujuan organisasi, efisiensi waktu, dan norma profesionalitas.